常见问题
问题1 | 如何查找离我最近的网点? |
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①关注我公司微信公众账号 ②点击“查询功能”,找到“附近网点”,就可以看到离您当前位置最近的服务网点。 |
问题2 | 营业时间 |
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我公司总部24小时营业,客服中心工作时间为8:00-18:00。 我公司服务网点遍布全国,因各地气候差异较大,各地网点营业时间请咨询各网点。 |
问题3 | 如何下单? |
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方法1:联系客服下单 方法2:①关注我公司微信公众账号,②点击“我要下单”进行操作,输入您的下单信息并提交。 |
问题4 | 如何填写托运单? |
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托运单主要是填写收货人与发货人的有效信息,以保证货物的安全接收 1、当您发货时,我们的工作人员会主动给您托运单填写。 2、托运单的主要填写内容有发货人姓名、电话、一卡通号、地址和收货人的姓名、电话、地址等。 3、只要您把填好的托运单再交给我们的工作人员,我们的工作人员会告知您是否完成并检查核对。 4、如果遇到问题,我们的工作人员会教您如何填写。 |
问题6 | 如查货查款? |
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方案1:通过网站“查货查款”查询。 方法2:通过微信公众平台“查询功能—运单查询”查询。 方法3:通过全国客服电话400-860-7777查询。 方法4:所有查货渠道请准确提供您的运单号码。 |